C is for Control
здоровая бюрократия - мать порядка
На этом этапе топ-менеджменту передаются механизмы снятия метрик, завершается доработка регламентной базы, мы осуществляем полную поддержку системы до окончательного ее внедрения. Результатом работы является то, каждый человек занимается своим делом и знает, какие обязанности входят в рамки его компетенции и рабочего процесса, ответственность не размазывается на комитетах, или перекладывается бесконечно, оседая в конечном итоге на собственниках компании, вынуждая их выступать в роли арбитров, а находит конкретных лиц, рутинные процессы перераспределяются с людей на машины.